RRPP 是本学科也常被称为缩写的首字母缩略词，包括 管理特定组织与社会之间的沟通的科学，目的是在公众中建立、管理和维护其正面形象.
为此，它将制定一系列战略性传播行动，协调并持续一段时间，其主要任务正是加强与信息所针对的各种受众的联系。例如，他们会听取他们的意见，将他们感兴趣的敏感问题告知他们，当然他们也会说服他们就他们所宣传的内容达成共识。
基本上，我们可以说，公共关系将寻求通过其行动为相关组织或公司树立良好的形象，以维护他们已经拥有的公众，赢得竞争，显然，如果是这种情况，则继续最大化受益并引领行业。
听取群众意见，关键
但是，当然，秘密，关键在于我们已经提到的东西，上面几行知道如何倾听公众，了解他们的担忧，知道他们需要什么，从而能够对他们的要求和需求做出令人满意的回应。这方面的一个好的战略是关注公司赚取更多收入，但也关注让公众满意，为他们提供良好的信息和解决方案。
虽然不是很精确，但众所周知， 公共关系的起源，追溯到古代考虑到部落社会试图通过一系列与当今公共关系科学提出的做法非常相似的做法来促进对部落首领在这种情况下所体现的权威的尊重。
公关策划
公共关系 它们将涉及必须以战略方式制定的规划，并呼吁一种双向沟通，因为它不仅针对外部和内部受众，而且 将出席并倾听这方面的需求，促进相互理解并使其在寻求定位时用作广泛的竞争优势。
这门科学将使用大量资源、手段和工具来令人满意地执行其行动：广告、信息和促销不花钱，其中最经常出现。
为了管理最佳机构形象，将分配给公司公共关系负责人的主要任务包括： 内部沟通管理，因为了解组织的人力资源以及这些人反过来了解机构政策至关重要，因为永远不可能传达未知的信息； 外部通讯管理，因为每个机构都必须让自己和在其中运营的人广为人知，首先要通过与其他公司、机构（无论是金融、政府还是媒体）的联系来实现这一目标； 人文功能，传递的信息必须始终真实，才能获得公众的信任，从而促进机构的发展； 舆情分析与理解操纵公众舆论以便对其采取行动将是非常重要的。
而 与其他学科和领域合作，工作必须有坚实的人文基础，有心理学、社会学和人际关系方面的相关信息，基本上，因为它与人打交道，首先了解他们至关重要。我们必须停止讨论这个特定话题，因为它极其重要，并且是公共关系所采取行动取得成功的关键。人们越来越喜欢他们了解我们，他们知道我们是谁，我们想要什么，我们喜欢什么，以及其他方面，因此，毫无疑问，无论谁以最好的方式处理这些方面，都将为胜利铺平道路。
如今，由于产品的相似性越来越高，找到一种工具让公司能够区分自己，这一点至关重要。
为实现这一目标，公共关系必须利用一些无形资源，例如：身份（那些将成为公司特征并将其与其他公司区分开来的资源）、文化（其行为方式）、哲学（组织的总体目标）、形象（公司在与其建立沟通联系的人中的代表）和声誉（公共形式的心理表征）。
公关抹黑
现在，我们还必须强调存在相反的行为，即那些特别关注诋毁公司、个人、组织等的公共关系。因此，为了完成这样的任务，他们所做的与我们上面已经指出的相反。显然这是一种不受欢迎的行为，但它存在于生活的许多领域。
