技术被理解为旨在改变日常活动的一组工作流程、技术和机器。从史前到现在，技术一直没有停止发展。在各种模态中，有一类通过“硬”的名称来区分人们可以轻松观察到的机器和设备，另一类以“软”为标题，包括可以产生令人惊讶的结果的无形过程，例如教育教学提案。
硬技术
本部分包括机器、工具、机器人和电信网络。简单地说，它是关于有形的东西。关于它的一般特征，我们可以强调两点：
1) 是促进任务和的创新工具
2) 提供比传统程序更高的速度和效率。
塑料是此类技术最具特色的材料之一。它是一种有机物质，具有高分子量且易于成型。这种材料具有光滑、防水的表面，但它不是热的良导体。它由容易获得的廉价原材料制成。
塑料分为两类：热塑性塑料和热固性塑料。前者在建模过程中不会发生物理变化，并在高温下保持柔软（这种模式来自植物和矿物来源的材料，如纤维素或聚乙烯）。热固性剂是在加压或不加压的情况下加热形成的，它是一种特别坚硬的产品（最常用的原材料是树脂）。
软技术
这种技术的产品不是有形的，因为它的目的是改善机构和组织的运作。这一概念适用于公司、商业活动或服务。
教育方法、会计系统、物流程序或营销活动都是软技术的例子。其中重要的不是什么，而是如何，因此专有技术的想法变得流行。
Offices 3.0 作为软技术的一个例子
近年来，工作空间发生了重大变化。 21世纪的办公室有两个特点：
1) 员工远程工作，无需前往固定地点，
2) 有一个生产力和通信平台，它被分组在虚拟云中，允许使用各种工具（power point、excel、电子邮件、Skype 会议服务或在线存储系统）。
3.0 办公室没有固定的时间，没有文件，也没有办公室。简而言之，得益于技术，工作场所不再是机器所在的地方。
照片：Fotolia - aynur_sh
