一种 流程图, 也被称为 流程图,是一个 涉及某个过程的一系列行动步骤的可视化显示.也就是说,流程图包括 从符号中以图形方式表示各种情况、事件、运动和关系.
基本上,流程图使对某个过程的分析更容易识别,例如,供应商的输入、客户的输出和过程的关键点。
通常,流程图用于: 了解流程并确定改善当前状况的机会;设计一个包含这些改进的新流程;促进相关人员之间的沟通;并清晰具体地传播有关流程的信息。
流程图的特点之一是 使用符号来表示过程的各个阶段, 所涉及的人员或部门、操作顺序以及文件和数据的流通.
最常见的符号包括: 椭圆极限 (标识流程的开始和结束), 矩形操作 (代表过程的一个阶段;阶段的名称和执行它的负责人都刻在符号内), 方形裁剪文档下方 (相应操作产生的文件;里面注明了相应的名称)和 菱形决定 (它代表必须做出决定的过程的点。问题被刻在菱形内,从它出来的两个箭头显示了基于真实答案的过程的方向。
有不同类型的流程图:根据形式(垂直、水平、全景或建筑),按目的(形式、劳动、方法、分析、空间、组合)。