客户是企业成功的重要组成部分，因为一家不断扩张的公司的目标受众已经设法保持忠诚度。从营销的角度来看，要进行有效的商业推广，反省消费者的消费习惯是非常重要的。
消费者心理学是一门反映购买者行为的学科，目的是从影响和影响的角度了解哪些因素是决定性的，从而使购买者选择特定的产品而不是另一个。
影响购买的因素
这个心理学分支反映了这种购买所涉及的心理过程，因为购买可以是一种超越理性的行为，正如人们在现实中需要的那些购买的例子所示，他们不需要他们所购买的东西。
除了原因，还有很多其他方面会影响消费者。例如，购买某家公司时搜索状态。顾客的购买习惯也受到他们所处环境的文化价值观的影响。
了解客户行为
购买某种产品并不完全是理性的，因为情感水平也会影响选择一家公司而不是另一家公司的决定。时尚还通过特定的图像显示了一个人对归属感的追求。
与客户认同
真正设法与客户建立联系的公司是识别买家的特定需求的公司，通过这种方式，客户通过满足需求将支出与对自己幸福的投资联系起来。
需要指出的是，存在基本需求，即客户在日常生活中必须进行的购买以满足基本需求。但福利社会也有创造的需求。
